Termini di Utilizzo

Accedendo al sito nexvora.eu e utilizzando i servizi offerti da nexvora.eu S.r.l., dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo. Se non accetti anche solo parzialmente queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare acquisti.

L'utilizzo del sito è consentito esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (18 anni compiuti) che agiscono per finalità personali e non commerciali. L'accesso da parte di minori è espressamente vietato. nexvora.eu si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Il sito nexvora.eu è una piattaforma di commercio elettronico dedicata alla vendita di integratori alimentari sviluppati e commercializzati da nexvora.eu S.r.l. Attraverso il sito è possibile consultare le schede prodotto, visualizzare i prezzi e le promozioni vigenti, e acquistare i prodotti mediante il modulo d'ordine online.

Le informazioni sui prodotti presenti nel sito hanno finalità esclusivamente informativa e non costituiscono consulenza di tipo nutrizionale, medico o sanitario. Prima di integrare qualsiasi prodotto nella propria alimentazione, è consigliabile consultare un professionista qualificato nel settore della salute e del benessere. nexvora.eu non si assume alcuna responsabilità per decisioni prese esclusivamente sulla base dei contenuti del sito.

Il processo di acquisto si articola nei seguenti passaggi: selezione del prodotto e della quantità desiderata, compilazione del modulo d'ordine con i dati personali richiesti, scelta del metodo di pagamento tra quelli disponibili, conferma e invio dell'ordine. L'invio del modulo d'ordine costituisce una proposta contrattuale vincolante da parte dell'acquirente.

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui nexvora.eu invia all'acquirente una email di conferma dell'ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, i dati di spedizione e il numero d'ordine assegnato. nexvora.eu si riserva il diritto di non accettare ordini per motivate ragioni, quali indisponibilità del prodotto, sospetto di frode o anomalie nel processo di pagamento.

Ogni acquisto è subordinato alla correttezza e completezza dei dati forniti dall'acquirente. nexvora.eu non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da informazioni errate o incomplete fornite al momento dell'ordine.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA al 22%, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. nexvora.eu si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato a ciascun ordine sarà quello indicato al momento della conferma.

I metodi di pagamento accettati includono: carte di credito e debito dei principali circuiti (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti avvengono su piattaforme sicure con crittografia SSL. In caso di pagamento con bonifico, l'ordine viene evaso soltanto dopo la ricezione e la verifica del pagamento.

Le promozioni e gli sconti pubblicati sul sito sono validi per il periodo indicato e salvo esaurimento scorte. Non è possibile cumulare più codici promozionali sullo stesso ordine, salvo diversa indicazione esplicita.

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, escluse festività nazionali) entro 24 ore dalla conferma del pagamento. La spedizione avviene tramite corrieri espressi convenzionati e la consegna stimata è di 48–72 ore lavorative per indirizzi sul territorio italiano. Per le isole e alcune zone a limitata accessibilità i tempi potrebbero estendersi fino a 5 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €40,00. Al di sotto di tale soglia, viene applicata una tariffa forfettaria di €4,90. Il cliente riceverà un numero di tracciamento via SMS o email non appena il pacco verrà affidato al corriere.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce all'acquirente al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato, è necessario segnalarlo al corriere al momento del ritiro e contattare nexvora.eu entro 48 ore dalla consegna con documentazione fotografica.

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penale e senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto. Per esercitare tale diritto è sufficiente comunicarci la tua decisione prima della scadenza del termine tramite email a [email protected].

Oltre al diritto legale di recesso, nexvora.eu offre una garanzia commerciale estesa di 30 giorni dalla data di acquisto. Se non sei soddisfatto del prodotto per qualsiasi motivo, puoi richiedere il rimborso completo del prezzo pagato semplicemente contattando il nostro servizio clienti. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, nella confezione integra e con la documentazione di acquisto.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso o diverso da quanto ordinato.

Tutti i contenuti presenti sul sito nexvora.eu — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche, codice sorgente, layout e struttura del sito — sono di esclusiva proprietà di nexvora.eu S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritto d'autore, marchi registrati e proprietà industriale.

È espressamente vietato riprodurre, copiare, modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare o sfruttare in qualsiasi forma i contenuti del sito senza previo consenso scritto di nexvora.eu S.r.l. L'utilizzo del sito non conferisce all'utente alcuna licenza o diritto di utilizzo sui contenuti protetti.

nexvora.eu S.r.l. non garantisce la continuità, l'assenza di errori o la completezza delle informazioni presenti sul sito. Il sito e i suoi contenuti sono forniti "così come sono", senza garanzie esplicite o implicite di alcun tipo. nexvora.eu si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non può escludere interruzioni temporanee per manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.

Le informazioni relative ai prodotti hanno scopo puramente informativo. nexvora.eu non si assume responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dall'utilizzo dei prodotti in modo diverso da quello indicato, in combinazione con altri prodotti o integratori senza previa consultazione di un professionista qualificato.

In nessun caso la responsabilità di nexvora.eu nei confronti di un singolo cliente potrà superare l'importo effettivamente pagato per l'ordine che ha dato origine alla contestazione.

I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti termini o dei contratti di acquisto conclusi tramite il sito, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione amichevole mediante contatto diretto con il servizio clienti.

In caso di mancata composizione bonaria, per i consumatori residenti nell'Unione Europea è disponibile la piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. In alternativa, il consumatore può adire il foro del proprio luogo di residenza o domicilio. Per i clienti non consumatori, il foro esclusivamente competente è quello di Milano.