Politica sulla Privacy

nexvora.eu raccoglie esclusivamente i dati necessari per fornire i propri servizi e adempiere agli obblighi contrattuali e legali. La raccolta avviene in modo trasparente, con il tuo esplicito consenso ove richiesto dalla normativa vigente.

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica indicata nella sezione successiva:

• Evasione degli ordini: elaborazione dell'acquisto, coordinamento della spedizione con il corriere, gestione del reso e del rimborso secondo la nostra politica commerciale.
• Assistenza clienti: risposta a domande, reclami, richieste di informazioni sui prodotti o sugli ordini effettuati.
• Adempimenti legali e fiscali: conservazione dei documenti contabili, fatturazione elettronica e comunicazioni con le autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
• Miglioramento del servizio: analisi statistica anonimizzata del comportamento degli utenti per ottimizzare l'esperienza di navigazione e la rilevanza dei contenuti.
• Comunicazioni di marketing (previo consenso): invio di newsletter, aggiornamenti su prodotti e promozioni esclusivamente agli utenti che hanno fornito il consenso esplicito.

Il trattamento dei tuoi dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

Esecuzione di un contratto — il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte, ovvero per l'evasione dell'ordine di acquisto effettuato sul nostro sito.

Obbligo legale — alcuni trattamenti sono necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale italiana ed europea, tra cui la conservazione delle fatture per un periodo minimo di dieci anni.

Legittimo interesse — l'analisi statistica anonimizzata del traffico web avviene sulla base del legittimo interesse di nexvora.eu a migliorare la qualità del proprio servizio, purché tale interesse non prevalga sui diritti fondamentali dell'utente.

Consenso esplicito — l'invio di comunicazioni commerciali e l'uso di cookie non essenziali avviene esclusivamente previo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile da parte dell'utente, revocabile in qualsiasi momento.

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione previsto dal GDPR:

I dati relativi agli ordini e ai contratti vengono conservati per dieci anni dalla data dell'operazione, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili previsti dal Codice Civile italiano.

I dati raccolti per finalità di marketing diretto vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente o, in assenza di interazione, per un massimo di 24 mesi dall'ultima comunicazione.

I log tecnici e i dati di navigazione anonimizzati vengono conservati per un massimo di 13 mesi conformemente alle linee guida dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Allo scadere dei periodi di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile o resi definitivamente anonimi, in modo da non consentire più l'identificazione dell'interessato.

nexvora.eu non vende né cede i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati esclusivamente alle seguenti categorie di soggetti, nella misura strettamente necessaria:

Corrieri e spedizionieri — per la consegna del prodotto ordinato, vengono condivisi nome, cognome e indirizzo di spedizione con i partner logistici convenzionati (es. SDA, BRT, GLS).

Fornitori di servizi di pagamento — per processare le transazioni in modo sicuro, i dati necessari vengono trasmessi ai gateway di pagamento certificati PCI-DSS.

Fornitori di servizi IT e hosting — il sito è ospitato su infrastrutture cloud certificate che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di specifici accordi contrattuali (DPA) conformi al GDPR.

Autorità pubbliche — in caso di obbligo legale, i dati possono essere comunicati ad autorità fiscali, giudiziarie o di pubblica sicurezza, nei limiti e nei modi previsti dalla legge applicabile.

In qualità di interessato ai sensi del GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti di nexvora.eu S.r.l.:

• Diritto di accesso — ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e richiederne una copia.
• Diritto di rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che ti riguardano.
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dall'art. 17 del GDPR.
• Diritto di limitazione — richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità — ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione — opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
• Diritto di reclamo — presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

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